根据人力资源社会保障部、国家信访局《关于评选全国信访系统先进集体和先进个人的通知》（人社部函〔2022〕41号）， 我市开展了全国信访系统先进集体和先进个人评选推荐工作。

    为体现公开、公平、公正原则，充分发扬民主，广泛听取意见，主动接受监督，保障群众知情权、参与权和监督权，现将全国信访系统先进集体和先进个人重庆市正式推荐对象予以公示。公示期为5个工作日，从2022年4月24—28日。如有不同意见，可在公示期内以书面、电子邮件、来访等方式向市评选推荐工作领导小组办公室反映。反映形式为信函、电话、来访，信函以到达日邮戳为准。反映情况须实事求是，提供具体线索或事实依据。以单位名义反映情况的材料需加盖单位公章，以个人名义反映情况的材料应署实名，并提供联系电话。

    联系人：李燕，联系电话：63897720，地址：渝中区人民路214号（市信访办）。

    联系人：闫文举，联系电话：88979859，地址：渝北区春华大道99号（市人力社保局）。

    附件：全国信访系统先进集体和先进个人重庆市正式推荐对象及事迹材料

    重庆市人力资源和社会保障局 

    重庆市信访办公室

    2022年4月24日

    （此件公开发布）

附件

全国信访系统先进集体和先进个人重庆市正式推荐对象及事迹材料

    一、先进集体

    1.永川区信访办公室

    党组班子坚强有力，切实抓好党建 “第一任务”，履好从严治党“第一责任”，连续五年被永川区委评为“好班子”。建成社会矛盾纠纷联合调处中心、信访稳定联合调度中心及263个乡贤评理堂，解决群众诉求问题1364件，乡贤评理堂获评“2018年全国创新社会治理最佳案例”。建立信访形势“7+4”研判机制，开展应急处置保障700余次， 全区信访事项平均受理时长缩短至5天内，平均办理时长缩短至30天内，群众满意率达93.7%。建立领导干部“四访一包”、“周月季年”督查督办等机制，化解“治重化积”案件199件。建立“百炼成钢”干部队伍培养机制，建成79个接待窗口、263个村（社区）服务点，构建“中心+窗口+站点”三级服务网，信访事项及时受理率、按期办结率均达100%。先后获得重庆市信访系统先进集体、全国信访系统先进集体、全国信访工作“三无”区县等荣誉。

    2.綦江区信访办公室

    深学笃用习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，以“控增减存防变提质”为目标，筑牢信访稳定防线。坚持“4+X”信访稳定风险研判、重要敏感时期“战时工作机制”和“初访月结”等工作机制，创新开展巡回接访、“访调对接”等工作，解决群众问题7783件，平均办结时间18天，初次办结率达到98.71%。敢于攻坚克难，狠抓“治重化积”、“清仓见底”、“四重”攻坚等专项治理，成功化解困扰10多年的残疾人非法营运问题，被《法制日报》内参评价为“为解决城市治理突出难题提供了样本”，并成功创建全国信访工作“三无”区县，获重庆市坚决打好防范化解重大风险攻坚战先进集体。

    3.云阳县信访办公室

    坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终肩扛“为民解难、为党分忧”政治责任，不断创新工作方法，服务工作大局，构建以县人民群众来访接待中心为支撑，联合接访、纪检监察、涉法涉诉、访调对接、法律服务、心理疏导于一体的“信访超市”，研究制定“村—乡—县”三级走访制度，全力实现让群众“最多访一地”“最多访一次”；制定《云阳县初次信访事项办理督导工作暂行办法》，实现初次信访事项化解率达90%以上；围绕疫情防控、脱贫攻坚、经济建设等重点领域，解决各类信访矛盾555件；有效助推全县经济社会快速健康发展，群众的幸福感、满意度持续提升。先后被重庆市委表彰为“先进基层党组织”，重庆市国安办、重庆市人力社保局表彰为“重庆市国家安全工作先进集体”，荣获人民网“2021年度人民网网上群众工作民心汇聚单位”。

    二、先进个人

    1.张莉，女，汉族，1981年11月生，中共党员，江北区信访办办信接访科负责人。在本职工作中始终发挥带头作用，常年坚守信访一线，当面倾听群众诉求，疏导群众情绪，帮助理清法律关系，引导依法表达诉求，维护信访人合法权益，近7年来处理疑难信访问题160余件，接待群众集访200余批次。着力细化工作流程，开通信访事项办理超期预警短信提醒功能，全区信访事项及时受理率、按期办结率达99%以上；大力推广网上信访，改进工作方法，压缩办理时限，进一步提高群众对网上信访渠道认可度，全区2021年网上信访同比上升74%。

    2.石燕妮，女，汉族，1985年1月出生，中共党员，南岸区群众工作服务中心信息调研科科长。牵头组织起草各类综合材料200余篇，被《重庆信访》杂志采用20余篇，起草了《南岸区信访稳定工作责任制实施细则》。10年的信访工作生涯，石燕妮始终以饱满的工作热情、扎实的工作作风，真挚的为民情怀，真正把自己当作群众的一员、把群众的事当作自己的事。

    3.岳良华，男，汉族，1975年2月出生，中共党员，忠县信访办公室党组成员、副主任。从事信访工作15年，在历次重要敏感时期的信访保障工作中，做出突出贡献并受到多次表彰。提前发现、有效化解、防范处置跨省群体大规模集访事件、群体进京大规模聚集事件，2020年分管信访维稳工作中成功创建全国信访工作“三无”区县，2021年被市信访办聘请为重庆市社会稳定风险评估市级专家库成员，受理办理200余件信访事项复查案件，无1件被市政府撤销或变更复查意见。

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